Politique d’expédition
Politique de Livraison
Bienvenue chez Mitosaurus ! Nous sommes ravis de livrer tes produits préférés directement chez toi. Voici notre politique de livraison pour que tu saches exactement comment nous gérons les expéditions.
1. Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de ton e-mail de confirmation de commande.
Tu recevras une nouvelle notification lorsque ta commande sera expédiée.
2. Frais de livraison et délais estimés
Les frais de livraison seront calculés et affichés lors du paiement.
Livraison standard : délai estimé de 5 à 14 jours ouvrables.
Consulte les pages produits pour plus de détails.
Les délais de livraison sont des estimations et ne peuvent être garantis. Des retards peuvent parfois survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (météo, douanes, problèmes du transporteur, etc.).
3. Livraison internationale
Nous livrons à l’international dans certains pays. Les frais et délais de livraison seront indiqués lors du paiement.
Attention : les envois internationaux peuvent être soumis à taxes d’importation, droits de douane et frais du pays de destination. Le destinataire est responsable de ces frais dès que le colis arrive dans son pays.
4. Suivi de commande
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation contenant ton numéro de suivi.
Tu pourras suivre ton colis via le lien fourni ou sur le site du transporteur.
5. Adresse de livraison
Merci de vérifier que ton adresse est complète et exacte.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des commandes non livrées à cause d’adresses incorrectes ou incomplètes.
6. Colis perdus ou endommagés
Si ton colis est perdu ou arrive endommagé, contacte-nous immédiatement à [info@mitosaurus.com] avec ton numéro de commande et les détails du problème.
Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et nous assurer que tu reçoives ta commande.
7. Restrictions de livraison
Certains produits peuvent être soumis à des restrictions supplémentaires, selon la législation locale, nationale ou internationale.
Notre capacité à livrer certains endroits peut donc être limitée.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier cette Politique de Livraison à tout moment sans préavis.
Les changements seront publiés sur cette page, avec la date de la dernière révision indiquée en haut.
Contact
Si tu as des questions ou des doutes sur notre Politique de Livraison, contacte-nous à info@mitosaurus.com.
Merci d’avoir choisi Mitosaurus ! Nous apprécions ton soutien et avons hâte de te livrer ta commande.