FAQ
Welkom bij de officiële Mitosaurus FAQ!
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over Mitosaurus, onze shop, verzending en meer. Ben je nieuwsgierig naar Mito, de kat-dino hybride, wil je weten hoe je merchandise kunt bestellen, of ben je geïnteresseerd in hoe je ons kunt steunen? Je vindt hier alles wat je zoekt!
Over Mitosaurus
Wat is Mitosaurus?
Mitosaurus is een creatief universum en merk dat draait om originele personages, kunst en verhalen. In het hart van dit alles staat Mito, een hybride tussen kat en dinosaurus, gebaseerd op een echte kat.
Waarom de naam Mitosaurus?
De naam komt van de kat Mito, het hoofdpersonage, gecombineerd met “-saurus” om haar dinotrekken te benadrukken. Mitosaurus is volledig origineel en heeft geen enkele band met Star Wars of andere franchises.
Is Mitosaurus hetzelfde als Mythosaurus?
Nee. Mitosaurus is een origineel merk dat draait om Mito, de kat-dinosaurus-hybride. Mythosaur (soms ook Mythosaurus genoemd) is een wezen uit het Star Wars-universum. Ze hebben op geen enkele manier met elkaar te maken.
Hoeveel katten zijn er op de Mitosaurus-website?
Dat mag jij ons vertellen :)
Producten & personalisatie
Wat als ik een ontwerp leuk vind, maar het niet zie op het product dat ik wil?
Als je een ontwerp of kunstwerk vindt dat je geweldig vindt, maar het niet beschikbaar is op het product dat je wilt (bijvoorbeeld een ander type shirt, hoodie, totebag of kleur), kun je onderaan deze pagina een verzoek indienen. We doen ons best om het mogelijk te maken.
Aangepaste productaanvragen helpen ons om de shop uit te breiden en ervoor te zorgen dat jij jouw favoriete Mitosaurus-ontwerpen precies krijgt zoals jij ze wilt.
Kan ik andere kleuren kleding aanvragen?
Ja! Als de kleur die je wilt niet wordt weergegeven, laat ons dan weten welk ontwerp, producttype en welke kleur je zoekt. We controleren of het mogelijk is en houden je op de hoogte. Gebruik het contactformulier onderaan deze pagina om je verzoek in te dienen.
Wat als ik niet zeker weet welke maat bij mij past?
Geen probleem! Bekijk eerst de maattabel op de productpagina.
Als je daarna nog twijfelt, neem dan contact met ons op via het formulier onderaan deze pagina — we helpen je graag de perfecte maat te vinden.
Gebruiken jullie AI om Mitosaurus-ontwerpen te maken?
Nee! Alle Mitosaurus-kunstwerken zijn origineel en handgemaakt door onze eigen kunstenaars — met de hand getekend of digitaal ontworpen.
We gebruiken geen AI om onze ontwerpen te genereren.
Artist spotlight
Wat is de Mitosaurus artist spotlight?
De artist spotlight viert de getalenteerde kunstenaars, merken en creatievelingen waarmee we samenwerken. Het is een plek om hun werk te laten zien, hun verhalen te vertellen en de ontwerpen achter Mitosaurus-producten in de spotlight te zetten.
Hoe werken samenwerkingen?
Wanneer je een product ziet met Mitosaurus × [Naam], betekent dit dat we met die kunstenaar of dat merk hebben samengewerkt om het te creëren. Soms wordt het artwork door ons gemaakt, soms door de samenwerkingspartner, maar elk stuk is een echte creatieve samenwerking.
Kan ik samenwerken met Mitosaurus?
De artist spotlight werkt op uitnodiging. Ben je een kunstenaar of merk dat geïnteresseerd is in een samenwerking met Mitosaurus? Neem contact met ons op — we zijn altijd op zoek naar nieuw talent.
Wat voor soort samenwerkingen doen jullie?
Samenwerkingen kunnen bestaan uit kunstwerken, ontwerpen, storytelling of creatieve bijdragen die de wereld van Mitosaurus verder uitbreiden.
Bestellingen & verzending
Retourbeleid
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Is dat niet het geval? Laat het ons weten, en we doen ons best om het op te lossen.
Hoe lang duurt de verzending?
De verzending duurt meestal 5–15 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met verdere informatie en een track & trace-code.
Kan ik artikelen retourneren of ruilen?
Als je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan contact met ons op en we zorgen dat het goed komt. Voor andere gevallen, raadpleeg het retourbeleid op onze winkelpagina.
Hoeveel tijd heb ik om een artikel te retourneren?
Je hebt 30 dagen vanaf de besteldatum om een retour in te dienen.
